Bei der Kundenakquise neigen viele Unternehmer dazu, das Potenzial von organischem Traffic, Content-Marketing und SEO (Suchmaschinenoptimierung) zu ignorieren… Ein großer Fehler!!
Es steckt genauso viel oder sogar mehr Potenzial für ein neues Unternehmen darin, bei der Kundenakquise auf organischen Traffic zu setzen, wie viele der großen Unternehmen, die wirklich an ihr Geschäft glauben, eigene Teams für dieses Thema haben.
Dies ist einer der Dienste, die Be-Wide Online Solutions seinen Kunden anbietet: die Erstellung neuer Inhalte, Optimierung, Veröffentlichung und Nachverfolgung der Ergebnisse.
Organischer Traffic vs. Bezahlter Traffic
In der Anfangsphase eines Unternehmens ist der wichtigste Teil die Kundenakquise. Dieser Punkt ist entscheidend, um das Unternehmen zum Leben zu erwecken und Umsätze zu generieren. In der Regel besteht die anfängliche Strategie darin, für Werbung zu bezahlen, sei es über Google Ads oder Facebook Ads.
Der große Nachteil von bezahltem Traffic sind die Kosten – eine Investition, die viele neue Unternehmen nicht haben (obwohl sie sie haben sollten) – und es besteht immer die Möglichkeit, dass diese Werbeanzeigen nicht konvertieren.
Die andere Option wäre, auf organischen Traffic zu setzen. Auch wenn dieser nicht so sofortige Ergebnisse liefert wie bezahlter Traffic, kann er, wenn er richtig gemacht wird (so, wie Be-Wide es versteht und seit vielen Jahren praktiziert), langfristig viel profitabler sein als jede Art von bezahlter Werbung.
Grafik Organischer Traffic, 12 Monate – Be-Wide Kunde #1
Wie das Bild „Grafik Organischer Traffic, 12 Monate – Be-Wide Kunde #1“ zeigt, erzielt einer der Kunden, die ich betreue, seit einem Jahr ein konstantes Wachstum des organischen Traffics. Aus offensichtlichen Gründen nenne ich den Kundennamen nicht, aber es ist einer der vielen Kunden von Be-Wide.
Es gibt mehrere Schritte, um einen konstanten (oder wachsenden) Strom potenzieller Kunden zu erreichen, wie im vorherigen Bild dargestellt: von Marktforschung und -analyse über die Erstellung von Inhalten, die auf die Zielgruppe ausgerichtet sind, bis hin zu SEO, Seitenoptimierung usw.
Organischer Traffic erfordert zwar mehr Zeit und Arbeit, liefert aber langfristig bessere Ergebnisse. Unterm Strich kann er viel kostengünstiger sein als bezahlter Traffic und ist viel nachhaltiger, um einem kleinen Unternehmen beim Wachstum und der Gewinnung von mehr Marktanteilen zu helfen.
Content-Marketing
Wie bereits erwähnt, erfordert die Erzielung eines organischen Trafficflusses konstante Arbeit und umfasst stets eine Reihe von Schritten und gebündelten Strategien. Ein wichtiger Schritt für bessere Ergebnisse beim organischen Traffic ist die Erstellung von Artikeln oder anderen Inhalten, die von der Zielgruppe „konsumiert“ werden können.
Prozess im Content-Marketing
Wenn ich von Content-Marketing spreche, meine ich eine Reihe von Phasen, die uns helfen, den organischen Traffic zu steigern. Diese Phasen sind die folgenden:
– Keyword-Recherche / Marktforschung;
– Erstellen einer Seite oder eines Blogartikels zu einem Thema / Keywords;
– Optimieren der Seite oder des Artikels gemäß den SEO-Best-Practices;
Letztendlich wird jede Art von neuem Inhalt, der den SEO-Best-Practices folgt, von der Google gefunden. Ist der Inhalt relevant genug, beginnt Google, den Link zum Inhalt in seiner Suchmaschine für Personen anzuzeigen, die zu diesem Thema suchen.
SEO – Suchmaschinenoptimierung
Wie bei jeder anderen Strategie reicht Content-Marketing allein nicht aus, und hier kommt SEO ins Spiel, um den Prozess zu ergänzen. SEO ist sogar genauso wichtig wie die Erstellung des Inhalts selbst, da es Suchmaschinen wie Google ermöglicht zu verstehen, welches Thema auf der Seite behandelt wird.
Suchmaschinen zufriedenzustellen ist das Ziel von SEO, wodurch die Seite indexiert wird und folglich in den Suchergebnissen erscheinen kann. Und so steigern wir den organischen Traffic einer Website.
Was sind nun die besten SEO-Praktiken? Es gibt viele Praktiken, die man beachten sollte, aber die grundlegendsten sind auch die wichtigsten:
– Nur ein H1-Tag mit dem Keyword verwenden;
– Mindestens ein H2-Tag mit dem Keyword verwenden;
– Das Keyword im ersten Absatz platzieren;
– Mindestens ein Bild mit dem Keyword in den ALT-Attributen haben;
– Das Keyword in der Meta-Beschreibung der Seite verwenden;
– Einen Artikel mit mindestens 300 Wörtern haben;
– Und vieles mehr…
Das Ziel dieses Artikels ist es nicht, alle zu beachtenden SEO-Punkte zu beschreiben, aber die Liste zeigt die relevantesten, die niemals dem Zufall überlassen werden sollten.
Die Kosten der Kundenakquise
Und jetzt fragen Sie sich, was diese ganze Arbeit kostet? Wird organischer Traffic mehr Arbeit machen als bezahlter Traffic? Wird es teurer?
Die Antwort ist ja und nein… Das heißt, es macht vielleicht mehr Arbeit, besonders wenn es von jemandem mit wenig Erfahrung ausgeführt wird, aber es wird nicht teurer sein, denn wenn es richtig gemacht wird, kann Inhalt, der gut geschrieben und für die Zielgruppe interessant ist, mit der Zeit ein ganzes Leben lang neue Kunden anziehen.
Akquise-Kanäle, 30 Tage – Kunde Be-Wide #1
Bei Werbung und bezahltem Traffic hängen die Kosten für die Akquise eines neuen Kunden von der Leistung der Werbeanzeige und dem investierten Betrag über einen bestimmten Zeitraum ab, und somit sind die Kosten für eine Conversion oder einen Neukunden ein fester Betrag.
Wenn wir 50€ pro Tag für Werbung ausgeben und 3 Kunden oder Conversions pro Tag erhalten, betragen die Kundenakquisekosten an einem bestimmten Tag 16,66€.
Wenden wir nun dieselbe Logik auf organischen Traffic an: Dieser hängt von der Erstellung neuer Artikel und deren Optimierung für Suchmaschinen ab. Nehmen wir an, ein guter Artikel mit dem gesamten Prozess (Marktforschung, Artikel schreiben, SEO) kostet 50€, um erstellt und auf der Website platziert zu werden.
Wenn der 50€-Artikel seinen Wert wirklich wert ist, ist zu erwarten, dass er von Suchmaschinen indexiert wird und an Sichtbarkeit gewinnt. Mit der Zeit erscheint dieser Artikel auf der ersten Seite von Google und zieht Leser an, bis einige dieser Besuche zu Kunden konvertieren.
Sobald es eine einzige Conversion gibt, ist es nur eine Frage der Zeit, bis eine zweite, dritte usw. Conversion erscheint. Mit Akquisekosten von 50€ für den ersten Kunden, der durch den Artikel kommt, sinken die Kosten beim zweiten Kunden auf 25€, beim dritten auf 16,66€, beim vierten auf 12,5€ usw.
Die Situation ist hier klar: Organischer Traffic wird mit der Zeit viel vorteilhafter sein als bezahlter Traffic, aber dieser Vorteil wird erst mit der Zeit sichtbar.
Welche Schlussfolgerung können wir daraus ziehen?
Jeder Fall ist anders, und ich kann nicht die gleichen Ergebnisse für jede Art von Geschäft oder Tätigkeit garantieren, aber bisher bin ich zuversichtlich, in den meisten Fällen Mindestergebnisse zu garantieren, die diese Art von kontinuierlicher Arbeit rechtfertigen.
Traffic-Quellen, 30 Tage – Kunde Be-Wide #1
Eines der Hauptprobleme, das ich besonders bei portugiesischen Unternehmern bemerke, ist, dass sie nicht die Geduld haben, in eine Website, Content-Marketing zu investieren und auf Ergebnisse zu warten.
In einigen spezifischen Fällen bemerke ich ein Beharren auf bezahltem Traffic, obwohl organischer Traffic die richtige Strategie für die Art von Unternehmen und Tätigkeit wäre.
Wir können je nach den Zielen des Unternehmens auf die eine oder andere Strategie setzen, aber nichts hindert uns daran, beide zu entwickeln.
Normalerweise hilft bezahlter Traffic immer, organischen Traffic anzuziehen, und wenn beide Strategien genutzt werden, um neue Kunden zu gewinnen, wird sich irgendwann eine hervortun, und auf diese sollten wir unsere Bemühungen und unser Kapital konzentrieren.